Política de Privacidad

Última actualización: 4 de mayo de 2026 · TCG Underground (tcgunderground.cl)

En TCG Underground respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos.

1. Quiénes somos

TCG Underground es una tienda chilena de cartas coleccionables (Pokémon TCG, Magic: The Gathering, One Piece TCG, Disney Lorcana, Mitos y Leyendas, Yu-Gi-Oh!) operada en Chile. Contacto: WhatsApp +56 9 6559 5379 o Instagram @tcgundergroundcl.

2. Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico — solo cuando tú nos contactas para comprar o vender cartas.
Datos de venta: dirección de despacho cuando compras (Starken/Chilexpress), datos bancarios para transferencia cuando vendes.
Datos de uso del sitio: analítica anónima de visitas a tcgunderground.cl (sin cookies de seguimiento personalizadas).
Redes sociales: los comentarios y mensajes que envíes vía Instagram, Facebook o WhatsApp se rigen por las políticas de cada plataforma.

3. Cómo usamos tus datos

Procesar compras y envíos de cartas.
Cotizar cartas que nos vendes.
Enviarte respuestas a tus consultas.
Mejorar nuestro catálogo y servicio.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con servicios de envío (Starken/Chilexpress/Correos de Chile) y procesadores de pago (transferencias bancarias chilenas).

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores Azure ubicados en Brasil (región próxima a Chile) protegidos con SSL/TLS, autenticación JWT y backups encriptados. Solo el equipo autorizado de TCG Underground tiene acceso.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, puedes:

Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
Pedir rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos (ver Borrar mis datos).
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

6. Cookies

El sitio usa cookies técnicas mínimas (sesión, preferencias). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

7. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha actualizada arriba. Cambios significativos serán anunciados en nuestras redes sociales.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escríbenos a:

WhatsApp: +56 9 6559 5379
Instagram: @tcgundergroundcl